よくある税理士への不満と対応をご説明いたします
「1」担当者がよく変わる
→常に代表が担当となります。
「2」対応が遅い
→基本的には即日～2日程度で対応でき、時間がかかる場合は目安をお伝えします。
「3」コミュニケーションに問題がある（威圧的、専門用語が多い、話しを理解してもらえない）
→威圧的は論外で、専門用語は0にできませんが分かるように説明しております。
また話しのすれ違いがないように確認などもしております。
「4」ミスが多い
→人間ですのでミス0は難しいですが、チェックリストなどを用いて予防しております。
「5」何の料金か分からない
→毎月お支払いいただく「サブスク」の形ですので、疑念を持たれるのはごもっともです。
料金の効果について、内訳は次のように考えております。
①質問・相談：チャットツールなどで常にご利用いただけます。
➁見えない作業：事例に合わせて法律を調べる、考える、判断する、取引を確認するなど見えない作業があります。
③効果の均等化：もしアドバイスで得をすることがあっても追加料金は不要です。
④税務署対応：税理士が代理人となって税務署の対応をします。
⑤情報提供：法改正などの情報もご提供しております。
⑥安心感：税理士を付けずに、自分1人で会社の税務を背負うと考えるとプレッシャーではないでしょうか。
また法律は毎年改正されており、税務に時間を割いても無駄に浪費してしまう可能性もあります。
「6」提案をしてほしい
→誤解が多いところですが、前提としましてアドバイザリー契約やコンサルティング契約ではないことをご理解願います。
当事務所では基本的にはお客様からご質問などがあった場合に、ご提案ができる場合はご案内をする形となります。
ただ対面でのお打ち合わせの際には、ご質問などがなくても、できるだけ気が付いたことやご提案をお伝えしております。
ちなみにお打ち合わせは、例えば年に1回、2回、3回などご選択いただくことができます。
その回数により毎月の料金が変わります。
「7」業務分担が分からない（自分がやること、税理士がやることが区別できない）
→一般的なケースですが、業務分担は以下の通りとなります。
ご契約内容により分担は変わる場合がございます。
| 業務 | 当事務所 | お客様 |
|---|---|---|
| 【会計】 | ||
| 会計ソフトへの入力 | 依頼可能 | 〇 |
| 決算処理 | 〇 | |
| 【税務申告】 | ||
| 申告処理 | 〇 | |
| 納付手続き | 〇 | |
| 【源泉所得税】 | ||
| 計算 | 〇 | |
| 納付手続き | 〇 | |
| 【年末年始業務】 | ||
| 年末調整 | 〇 | |
| 法定調書 | 〇 | |
| 給与支払報告書 | 〇 | |
| 償却資産の申告 | 〇 | |
| 償却資産税の納付 | 〇 | |
| 【給与計算関連】 | ||
| 給与計算 | 依頼可能 | 〇 |
| 社会保険の手続き | 〇 | |
| 労働保険の申告 | 〇 | |
| 社会保険料の納付 | 〇 | |
| 個人住民税の納付 | 〇 | |
| 【その他】 | ||
| 税務関連の届け出 | 〇 | |
| 納税証明書の取得 | 〇 |
※電子納税を導入している前提となります。詳しくはご契約後に案内致します。
※法人税や源泉所得税などは、当事務所の手続きにより自動引き落としが可能です。
※償却資産税、個人住民税（給与から天引きする住民税）の計算は市役所が行い、納付書が送られてきます。
自動車税のようなイメージです。
※納税証明書は「電子委任状」をご用意いただければ当事務所で代理取得できます。